Obtiene de nuevo la Certificación Q de Plata 400++
♦ El Hospital Universitario de Fuenlabrada ha renovado por tercera vez consecutiva el reconocimiento del Sello de Excelencia Europea Q de Plata 400+ a la Calidad, evaluado según el modelo europeo de calidad EFQM, que reconoce la gestión excelente en la organización, la apuesta por la innovación, el compromiso de sus profesionales en los procesos y la responsabilidad social.
Este modelo es la herramienta de calidad que la Comunidad de Madrid y la Consejería de Sanidad viene aplicando al entorno sanitario. El Hospital Universitario de Fuenlabrada ha utilizado esta referencia de calidad desde la apertura del hospital habiendo obtenido por vez primera el reconocimiento de la Q de plata 400+ de la Fundación Europea de Calidad en el año 2011.
La obtención de este reconocimiento ha requerido la realización de una autoevaluación con gran participación de los profesionales, que ha permitido distinguir los puntos fuertes y áreas de mejora del hospital, y así posteriormente implantar soluciones para las mismas y planificar acciones estratégicas.
Entre los aspectos que han propiciado la obtención del sello EFQM 400+ destacan la exigencia interna de la organización de actuar con criterios de eficacia y eficiencia, orientados a mejorar la calidad asistencial, hacer una gestión adecuada de los recursos y estar atentos a las necesidades y expectativas de los pacientes.
La implicación y el compromiso en la mejora de un número importante de profesionales del hospital han sido elementos claves en la consecución de dicho reconocimiento.
Hospital con vocación innovadora
El Hospital Universitario de Fuenlabrada ha tenido desde sus inicios una marcada vocación de excelencia en su gestión y servicios. Tras un proceso de planificación y puesta en marcha detallado para su apertura en el 2004, inicia sus actividades de aprendizaje evaluación y mejora hacia la excelencia.
En el año 2005 elaboró el primer plan estratégico; en el año 2006 obtuvo la Acreditación del hospital como ‘Hospital Amigo de los Niños’ otorgado por Unicef; desde el año 2007 son numerosos los procesos que han logrado la certificación ISO 9001:2000 tanto en el ámbito asistencial como en el de la gestión. En el año 2010, se convirtió en el primer hospital público de la región en lograr la Marca Madrid Excelente. En el año 2011 obtiene el Sello de Excelencia Europea Q de Plata 400+, renovado en el año 2013 y revalidado por tercera vez en el año 2016.
